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Guidelines Management
ガイドラインマネジメント

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審査業務とは?

製品やサービスの広告をする場合、その内容は景品表示法という法律によって規制を受けます。
ソーシャルゲームについても例外ではなく、ゲームには不可欠な「ガチャ」や「キャンペーン」の内容についても、実際とは異なる過大な表示や実装が「違反」と判断される場合があります。
「違反」と判断された場合、消費者庁からの課徴金納付命令という直接的な損失だけでなく、サービスや企業としてのブランドイメージの低下にも繋がります。

ユーザーに不利益なくサービスを楽しんでもらうために、
企画・開発担当者に、安心してサービスを企画、開発してもらうために、
専任担当者がしっかりと確認する体制を作ることが必要です。

審査業務の内容The Contents of The Auditing Profession

キャンペーン審査業務

各プロダクトが行うキャンペーンの仕組み・やり方や景品内容について、景品表示法および貴社のガイドラインに違反がないか、
応募規約や参加規約などの規約内容に過不足がないか校閲を行い、安全にキャンペーンを実施できるかどうかの判断を行う審査業務です。

  • 01

    景品内容の
    確認

    景品内容の確認

    景品内容、リスクを確認

  • 02

    規約類の
    校閲

    規約類の校閲

    規約に記載される情報の
    過不足、表現の妥当性を確認

  • 03

    表示検証

    表示検証

    プロダクトの告知内容の
    実機での確認
    (確認観点の作成含む)

  • 04

    マニュアル
    各種フォーマット作成

    マニュアル各種フォーマット作成

    各種ドキュメント作成
    フォーマットなどの作成

  • 05

    各種運用整備

    各種運用整備

    審査運用の設計、整備
    関連部署との調整

  • 06

    レポーティング

    レポーティング

    会議での報告対応など

ゲームアプリ審査業務

ゲームアプリで不可欠なショップ、ガチャ、イベント、キャンペーンなどゲーム内外で実施されるサービス内容について、
景品表示法や資金決済法などの法令と貴社のガイドラインに抵触していないかどうかの確認・判断を行い、
エンドユーザに健全なサービスの提供を行う為の審査業務です。

  • 01

    ガチャ監査

    ガチャ監査

    ガチャ運用の妥当性確認
    (排出率、表示)

  • 02

    リモート監視

    リモート監視

    ネットオークション、コミュニティサイトでの出品状況の監視

  • 03

    課金・払戻対応
    監査

    課金・払戻対応監査

    不正リファンドの対応など

  • 04

    マニュアル
    各種フォーマット作成

    マニュアル各種フォーマット作成

    各種ドキュメント作成
    フォーマットなどの作成

  • 05

    各種運用整備

    各種運用整備

    審査運用の設計、整備
    関連部署との調整

  • 06

    レポーティング

    レポーティング

    会議での報告対応など

業務フローイメージBusiness Flow Image

弊社が担当させて頂いている業務の流れについて
簡単にご紹介させて頂きます。

  1. 開発チーム
    • キャンペーン、企画の立案
    • 企画内容を審査チームに提出
  2. 審査チーム
    • 企画内容(景品内容・規約・運用フロー)のチェック
    • 必要に応じて法務など専門部署と連携し、チェックを実施
    • 実機で開発環境等にアクセスし、実際の表示内容について確認
    • リリース承認

    審査観点の一例

    • 優良誤認、有利誤認の不当表示はないか?
    • 比較対象が明確か?
    • 排出率が明示されていて、実際に乖離がないか?
    • 確率変更の事前告知がされているか?
    • アイテムが投入金額以上のものか?
    • 期間限定の場合、期間が明示されているか?

    ・・・etc

  3. 開発チーム
    • キャンペーンリリース

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